Assistant·e ADV – Recouvrement & Gestion des abonnements H/F

🚀 À propos de nous

Sellsy est la solution française tout-en-un la plus complète pour piloter la croissance des TPE et PME.

Elle centralise marketing, vente, facturation et trésorerie dans un outil simple, intuitif et 100 % conforme, conçu pour faire gagner du temps à toutes les équipes — du dirigeant au commercial, en passant par l’administratif.

Notre solution est utilisée par près de 65 000 utilisateurs, TPE & PME (Medias France, Qwetch, Pied de Biche, Héméra, Le Monde, Plop, Feed, Hydratis…).

Depuis plus de 17 ans, notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement complexe, moche et triste. Un pari gagnant puisque Sellsy connaît une forte croissance, portée par l’accélération de la transformation digitale des entreprises, le déploiement de la facturation électronique en Europe et l’adoption de l’intelligence artificielle.

Depuis 2025, Sellsy a rejoint le groupe TeamSystem, leader européen des solutions numériques pour les entreprises. Cette nouvelle étape nous permet d’accélérer notre développement, d’enrichir notre offre et de renforcer notre ambition au service des TPE et PME françaises.

Installés à La Rochelle et Bordeaux, nous offrons un cadre de travail idéal pour des personnes recherchant des responsabilités et souhaitant participer au développement d’un projet ambitieux.

➡️ Nous valorisons toutes les candidatures, sans distinction, et nous nous engageons à rendre ce poste handi-accueillant et accessible à toutes et tous.

🧩 Le challenge

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur·e Assistant·e ADV – Recouvrement & Gestion des abonnements pour rejoindre notre équipe Finance à La Rochelle.

Ton objectif principal : assurer le suivi et le recouvrement de nos créances clients, tout en préservant une relation de qualité avec eux.

Tu participeras également à la bonne gestion de nos abonnements clients, en veillant à ce que leur activation soit réalisée de manière fluide, fiable et rapide.

Tu aimes les missions qui demandent à la fois rigueur, organisation et relationnel ? Tu sais être ferme lorsque la situation l’exige, tout en restant à l’écoute de tes interlocuteurs ? Ce poste devrait te plaire.

🎯 Tes missions

Recouvrement client – ta mission principale

• Suivre les factures impayées et les différentes échéances clients ;

• Relancer les clients par e-mail et par téléphone, conformément au processus de relance en place ;

• Échanger avec les clients afin d’identifier des solutions adaptées : échéanciers, régularisations, suivi des paiements… ;

• Maintenir une relation client de qualité tout au long du processus de recouvrement ;

• Bloquer les comptes clients restant impayés à l’issue des différentes étapes de relance ;

• Constituer et transmettre les dossiers nécessitant une prise en charge par notre prestataire de recouvrement externe ;

• Assurer ensuite le suivi de ces dossiers jusqu’à leur résolution.

Gestion et activation des abonnements

• Activer les abonnements clients afin de leur permettre d’accéder rapidement à nos services ;

• Vérifier l’exactitude et la complétude des informations contractuelles et de facturation ;

• Identifier et résoudre les éventuelles anomalies avant l’activation ;

• Collaborer avec les équipes Commerciales et Support pour fluidifier le parcours d’activation de nos nouveaux clients.

🔍 Ce que nous recherchons

• Tu disposes d’une formation Bac+2 minimum, par exemple en Comptabilité et Gestion, Support à l’Action Managériale, GEA ou équivalent ;

• Tu as idéalement une première expérience en Administration des Ventes, recouvrement ou comptabilité clients, de préférence dans un environnement B2B ou SaaS ;

• Tu es à l’aise au téléphone et sais adopter le bon positionnement avec les clients : ferme lorsque nécessaire, toujours professionnel·le et courtois·e ;

• Tu fais preuve de rigueur et d’organisation et sais gérer plusieurs priorités en parallèle ;

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel ;

• Une première utilisation d’un CRM ou d’un ERP serait un plus ;

• Tu es autonome, réactif·ve et capable de prendre rapidement en main un nouvel environnement.

☀️ Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Sellsy, nous prenons soin de nos équipes et nous voulons que tu te sentes bien dès le premier jour ! Voici un aperçu des avantages proposés :

• Un pack de bienvenue pour bien démarrer ;

• Un cadre de travail flexible : télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine + RTT ;

• Une carte Titres-restaurant Swile ;

• Une prime de mobilité durable si tu viens à vélo ;

• Des bureaux centraux à La Rochelle et Bordeaux, accessibles facilement ;

• Un parking gratuit sur nos sites ;

• Petit déjeuner offert une fois par semaine ;

• Fruits, café et thés à volonté ;

• Des événements réguliers : petits-déjeuners, afterworks, séminaires d’équipe… ;

• Des activités sportives régulières ;

• Un comité RSE dynamique ;

• Les chiens sont les bienvenus au bureau les vendredis ! 🐶

• Et surtout… une équipe sympa, bienveillante et pleine de fun !

💡 Le process de recrutement

1. Entretien avec notre équipe People ;

2. Entretien avec ton·ta futur·e manager ;

3. Selon les besoins, un dernier échange avec un membre de l’équipe ou un C-Level.

💌 Quel que soit le résultat de ta candidature, nous nous engageons à te donner une réponse rapidement.

💙 Tes données comptent autant que ta candidature

Nous utilisons tes informations uniquement pour traiter ta candidature et te tenir informé·e de chaque étape. Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de confidentialité des candidats.

📌 Informations pratiques

Contrat : CDD – remplacement de congé maternité
Date de prise de poste : dès que possible
Durée : jusqu’au 28 février 2027
Lieu : La Rochelle
Rémunération : 28–32 k€ brut annuel 

Le poste est à pourvoir immédiatement : n’attends pas pour postuler !