CRM Marketing Consultant H/F

🚀 A propos de nous 

Sellsy est la solution française tout-en-un la plus complète pour piloter la croissance des TPE et PME.
Elle centralise marketing, vente, facturation et trésorerie dans un outil simple, intuitif et 100 % conforme, conçu pour faire gagner du temps à toutes les équipes — du dirigeant au commercial, en passant par l’administratif.

Notre solution est utilisée par près de 22 000 entreprises : TPE & PME, en France et en Espagne (Medias France, Qwetch, Pied de Biche, Héméra, le Vendée Globe, Le Monde, Plop, Feed, Hydratis.....).

Depuis plus de 15 ans, notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement complexe, moche et triste. Un pari gagnant puisque Sellsy connaît une forte croissance, portée par l’accélération de la transformation digitale des entreprises, le déploiement de la facturation électronique en Europe et l'adoption de l'intelligence artificielle.

Installés à La Rochelle, Bordeaux, et Barcelone, nous offrons un cadre de travail idéal pour des personnes recherchant des responsabilités et souhaitant participer au développement d’un projet ambitieux.

➡️ Nous valorisons toutes les candidatures, sans distinction, et nous nous engageons à rendre ce poste handi-accueillant et accessible à toutes et tous.

🧩 Le challenge

Ce poste est principalement orienté vers le module Marketing, qui permet à nos clients de gérer leurs campagnes et d’automatiser leur communication relationnelle. Il pourra ensuite évoluer vers d’autres briques fonctionnelles de la suite, en fonction de l’appétence et des besoins.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) CRM Marketing, capable à la fois d’accompagner les clients dans l’adoption de notre solution et de réaliser certaines prestations de services à valeur ajoutée autour de la gestion marketing, des campagnes et de la donnée.

Ton rôle sera hybride : pilotage de la relation client, activation de l’usage de nos outils, et mise en œuvre opérationnelle de projets marketing.

🎯 Tes missions

1. Onboarding & accompagnement initial

• Animer les sessions de démarrage, former les utilisateurs, structurer les parcours de prise en main.

• Identifier les objectifs clients et cadrer les cas d’usage clés.
  
  

2. Adoption & succès client

• Construire des plans de succès personnalisés pour chaque client.

• Identifier les freins à l’usage, proposer des actions correctives (coaching, contenus, automatisation...).

• Suivre l’adoption des fonctionnalités clés (ciblage, segmentation, workflows, délivrabilité...).

• Déployer des actions de réactivation si nécessaire (ateliers, appels de cadrage, campagnes spécifiques).
  
  

3. Réalisation de prestations marketing

• Créer ou adapter des gabarits d’e-mails (newsletters, notifications, relances).

• Réaliser ou accompagner la mise en œuvre de campagnes marketing : ciblage, envoi, reporting.

• Concevoir et paramétrer des scénarios relationnels automatisés (parcours d’accueil, réactivation...).

• Conseiller les clients sur la structuration, la qualité et la gestion de leur base de contacts.

• Auditer la performance et la délivrabilité des campagnes, proposer des optimisations.

• Concevoir des dispositifs relationnels adaptés aux objectifs du client.
  

🔍 Ce que nous recherchons

• Tu as une expérience de 2 ans minimum dans un rôle en Customer Success, conseil marketing, gestion de projet ou delivery en environnement SaaS.

• Tu fais preuve d’une solide culture CRM et marketing automation.

• Tu es capable de délivrer des prestations concrètes à forte valeur ajoutée.

• Tu es orienté client, a le sens du service et excellent relationnel.

• Tu sais travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes transverses (Produit, Support, Tech…).

• Tu as une bonne connaissance de Photoshop est un plus apprécié, notamment pour adapter ou ajuster des visuels d’e-mails ou de campagnes.

• Tu fais preuve d’un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral

☀️ Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique et opérationnel, avec un périmètre évolutif.

• Une double dimension : accompagnement client + réalisation de prestations.

• Une équipe en structuration, avec la possibilité de co-construire des offres et des méthodologies.

• Un cadre de travail agréable à Bordeaux ou La Rochelle, avec de la flexibilité.
  
  

Chez Sellsy, on prend soin de nos équipes et on veut que tu te sentes bien, dès le premier jour ! Voici un aperçu des avantages proposés :

• Un pack de bienvenue pour bien démarrer !

• Un cadre de travail flexible : télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine + RTT

• Une carte Titres-restaurant Swile

• Une prime de mobilité durable si tu viens à vélo

• Des bureaux centraux à La Rochelle et Bordeaux, accessibles facilement

• Un parking gratuit sur nos sites

• Petit déj offert une fois par semaine

• Fruits, café, thés à volonté

• Des événements réguliers : petits-déj, afterworks, séminaires d’équipe…

• Des activités sportives régulières (yoga, salle de sport, initiations à différents sports…)

• Un comité RSE dynamique (fresques, initiatives environnementales et sociales, …)

• Les chiens sont les bienvenus au bureau les vendredis !

• Une culture de la cooptation et de la mobilité interne

• Et surtout… une équipe sympa, bienveillante et pleine de fun !

💡 Le process de recrutement

1. Entretien avec notre équipe People

2. Entretien avec ton·ta future N+1 et étude de cas (optionnel)

3. Entretien avec ton C-Level

4. Optionnel : échange informel avec un ou une collègue du pôle ou avec Victor, notre CEO

💌 Quel que soit le résultat de ta candidature, nous nous engageons à te donner une réponse rapidement.